【オリエンタルランドに入社するには】vol.14 テーマパークマネジメント職向け Disneyの「ホスピタリティ」とは?
お疲れ様です。
オリエンタルランドのTM職
(テーマパークマネジメント職)にとって、
パーク内で働くキャストの管理業務・育成が
最も大事な業務と言えます
オリエンタルランド(Disney)の競争力は、
①圧倒的なDisneyブランド
②舞浜という首都圏(東京駅&空港近い)立地
③高いホスピタリティを有したキャストの存在
です!
今後もオリエンタルランド(Disney)が
業界一位であり続けるには、
高いホスピタリティを有したキャストを
育成していくことが必要不可欠
となります。
そしてその役割は、
テーマパークマネジメント職の皆さんに
委ねられています。
質の高いキャストを育成・維持できる人が
求められているのです!
そのためには、
そもそも「ホスピタリティって何?」とか、
「ホスピタリティを育て、発揮するためには
何をするべきなの?」ということを、
しっかりと理解しておく必要があります!
テーマパークマネジメント職志望の方は
もちろんのこと、現役の方にも
しっかりと理解しておいて頂きたい内容です!